Yapay Zeka ile Müşteri İlişkileri Yönetiminde (CRM) Yeni Bir Dönem
Günümüz rekabetçi iş ortamında, müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) bir işletmenin başarısı için hayati bir rol oynamaktadır. Geleneksel CRM sistemleri, müşteri verilerini toplama, organize etme ve yönetme konusunda önemli faydalar sunarken, yapay zekanın (YZ) yükselişiyle birlikte CRM alanında adeta yeni bir dönem başlamıştır. YZ destekli CRM, müşteri etkileşimlerini anlama, tahmin etme ve kişiselleştirme yeteneği sayesinde işletmelere … Devamını oku